Celcom的服务 | 顧客服務態度改良了

Celcom(大马私人电讯公司)近年来的服务真的好了许多。记得在2004年时期，如果拨电到顾客询问中心(1111)需要等上半小时才轮到你。似乎好像对顾客说

“你们就别拨电话进来”

因为我们永远只听到

“我们所有顾客服务人员都在忙，敬请稍等，他们很快就会接您的来电”

可是那所谓的稍等却让我们等上数十分钟或半小时。

最近的Celcom服务就真的叫人焕然一新，一拨就通，一通就直接到服务人员处，真的非常方便。让小泽这位忠实用户感到他们真的在进步着。

加油哦，Celcom！